Nel dare compimento alla sua missione di promuovere Crotone e la Calabria come destinazione crocieristica e di qualificare il porto come green port, Crotone Cruise Port si impegna:
Nei confronti dei suoi clienti, intesi come Cruise Lines e crocieristi
a offrire servizi di alta qualità, in linea con tutte le normative vigenti e nel rispetto dell’ambiente;
a monitorare e migliorare nel tempo le proprie prestazioni in termini di qualità dei servizi, flessibilità, capacità di adattamento, soddisfazione dei clienti;
a monitorare e a ridurre gli impatti ambientali delle proprie attività e di quelle dei propri fornitori per tutti gli aspetti individuati come rilevanti.
Nei confronti del personale
a una costante attenzione e analisi dei bisogni dei dipendenti, nonché allo sviluppo delle necessarie competenze, ottenuto attraverso un’attenta pianificazione della formazione. Inoltre, la Direzione si prefigge di verificare che lo staff sia sempre consapevole del proprio operato e dei relativi effetti in positivo e negativo sui processi aziendali.
Nei confronti del territorio
a promuoverlo, diffondendo la conoscenza delle bellezze storico-artistico-culturali e paesaggistiche e favorendo il lavoro delle aziende locali, ponendo la massima attenzione affinché tutte le attività siano svolte con il minimo impatto ambientale.
La Direzione ha stanziato i fondi e ha messo a disposizione personale e strumenti necessari per la realizzazione del Sistema di Gestione Integrato per la Qualità e l’Ambiente, che sarà costantemente monitorato e periodicamente valutato attraverso gli indicatori chiave di performance che l’azienda si è data per il raggiungimento degli obiettivi fissati per ciascun processo, considerate le aspettative delle parti interessate.
